2018/10/21

突然SIMが認識されなくなった!? - Nexus7 2013

ふとしたことから、スマホ(arrowsM03)の画面サイズでもカーナビとして充分使えることに気づいてから、タブレット(Nexus7 2013)の出番がメッキリ減ってしまいました。

1週間ぶりにNexus7を使おうとすると、画面左上に、

「SIMカードが挿入されていません」

との表示...SIM、全然抜き差ししてないんですけど (・・?

久々に空き箱を引っ張り出し、ピンを取り出してSIMスロットを開いてみるも、ちゃんとSIMは入ってるし。

数回、抜き差しと電源オフオンを実施するも、状況変わらず。

OCNモバイルONEのサイトでSIMを認識しない場合に確認することを見ると、

(1)動作確認端末であることを確認→5年近く使い続けてたし、当然動確機だし^^;

(2)SIMの抜き差しとSIM表面のホコリを落とす→ホコリもチリもまったく付着してないし^^;

(3)機内モードのオンオフ→まったく変化なし^^;

(4)SIMを別の端末に装てんしてみる→装てんできる別の端末ないし...スマホはSIMカードのサイズが違うから不可^^;

で、いずれでも解消/原因判別できず。

たまたま、手元に、未契約のDOCOMO SIMがあったので装てんしてみると、

「通信サービスがありません-NTT DOCOMO」

と表示されました!ということは、

Nexus7はSIMを認識できる→しかし未契約なので通信不可→「通信サービスなし」で接続拒否

なので、Nexus7の故障ではない可能性大。

NGのSIMと未契約のSIMを見比べると、端子(接点)形状が異なっていました。

・NGのSIM:SIMの幅いっぱいに接点が配置され、接点上には端末側ピンによる4本の接触痕あり。

・未契約のSIM: 接点幅はSIMの4分の3ぐらいで、中心から横にオフセット、接点上の端末側ピンとの接触痕は3本。

ちなみに、サイズはマイクロSIM、いずれのSIMも接点側の色はピンクでした。

こりゃ、SIMの不良だな、と思い、SIMを元に戻したところ、4Gアンテナが表示され、モバイル通信できるようになった!?

ショック療法でなおっちゃったのかなー、と思いつつ、その日は放置。

しかし、翌日になると、再び「SIMカードが挿入されていません」で通信不可に(+_+)

前回同様、未契約のSIMを装てんすると「通信サービスがありません-NTT DOCOMO」。

その後、NGのSIMを装てんしても「SIMカードが挿入されていません」のまま。
 
もはやSIMの復活はない、と判断し、OCNモバイルONEのサポートへメールしました。

契約番号や状況確認のメールやり取りを2往復したところで、SIM交換(無料)となりました。

2日後、マルチカットタイプのSIMが届き、さっそくカットして装てん!

装てん後、設定でAPN(アクセスポイント)一覧からOCNモバイルONE用のAPN名を選択。
 
しばらく、アンテナが点いたり消えたり、「サービスがありません」が表示されたり、を繰り返していましたが、5分ぐらいすると安定しました♪

ちなみに、届いたSIMの接点側の色は白、で3点接触タイプの接点形状。

ただ、1日経ってNG、という前例があるので、数日様子見です。

■続報-一週間経過後も快調♪
SIM交換して一週間以上経過しましたが、SIMは認識されており、かつ、快調に通信できています♪

なお、OCNとのやり取りの中では、NGのSIMの返却に関して何も指示はありませんでした。

また、同様に、交換後もNGなら連絡とありますが、OKの時の対応の指示はありません。

さらに、不具合の原因切り分け目的で発行&受領するSIMは、無料です。


もし、OCNモバイルONEをご利用中の方で、同様の現象でお悩みの方は、OCNサポートへメールしてみましょう(^^)


以上☆