ANA搭乗に関して提供される通知、役に立たない！
搭乗前に様々な通知が来るが、どれも「実際には」役立たないものばかりでヘキエキ。
※購入画面/予約確認画面で通知しない選択もできるが、何の通知が対象なのかわからず、重要な通知が来ないと困るので、念のため「する」にしている。
・【ANA国内線】チェックインのご案内
出発時刻24時間前に届いた、オンラインチェックイン開始の案内。
特に問題はない。ただ、毎回、紙を発券するので私にとっては無用な通知。
どうも、スマホ画面にQRコードを表示する、というのがしっくりこない。
QRコードを画面表示するのに、タップとスワイプ、遷移する画面内容の確認、を何度もするわけですよね？それを、保安検査場と搭乗口で最低2回繰り返し...
間が空くと、画面が消えちゃって、再点灯操作しなきゃいけないし...
画面が暗いとリーダーが読み取れず画面輝度アップ操作しなきゃいけないし...
なんか、チェックポイントがいくつもあって、余計な手間も掛かるし、ちっともスムーズじゃない(笑)
紙は落とす可能性があるとはいえ、チェックインカウンターで発券して席に着くまでの長くても1時間でしょ？
紙のチケットでいいです♪
ちなみに、JALの搭乗は、suicaタッチのみ、で通れるので紙は発券しません(^^)
・【ANAより】機内サービスのご案内
出発時刻18時間前に届いた、搭乗便で利用可能なWi-Fiや機内販売等の案内。
「機種によって変わる可能性」があるなら、安全のしおりと一緒に挟み込んどくのが一番確実じゃね？
わざわざ通知する必要もなくなるし。
・【ANA国内線】オンラインチェックイン締切時刻のお知らせ
出発時刻2時間前に届いた、オンラインチェック締切時刻は出発時刻20分前の案内。
「20分前」「出発時刻の10分前までに搭乗口へ」 とあるが、出発時刻がどこにも書いてない不親切。
また、「オンラインチェックインできないこともある」なら、配信の時に、乗客個別に該当する内容を送信してもらいたい。
・【ANA】搭乗案内開始のお知らせ
搭乗開始1分前に届いた、搭乗開始時刻案内。
誰を対象にした通知なのかわからない。
この時点では、通常、保安検査を通過して搭乗口前で待機しており、15分前頃から搭乗開始予定時刻をアナウンスしているから、1分前に届いたところで既知の情報＝無意味。
そもそも、ノーショーするようなズボラな人が、メール通知を見るはずもない(＝当たり前のことができない/守れないんだから)。
また、メール本文に書かれている
「出発時刻の10分前を過ぎますと、ご搭乗いただけません。」
も混乱のもと。
特に、出発遅延すると、搭乗開始時刻は出発時刻10分前を過ぎることも多々ある(今回も15分遅延で、Group3搭乗開始は遅延後の出発時刻5分前だった)のに、搭乗できないの？と思ってしまう、毎回。
以上です☆
